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服务说明
远程诊断，提出适合客户的解决方案，并远程控制客户计算机进行故障排除。
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打造服务新纪元 瑞星推出现场救援服务
为了使全国各地的用户都能够同步享受到瑞星客户服务中心统一标准的优质服务，瑞星公司与TCL电脑公司合作，利用双方优势资源联手为瑞星杀毒软件用户推出“杀毒软件送货安装”、“计算机病毒现场清除”、“数据恢复”等现场服务。
服务对象：
单机标准版产品用户
单机下载版产品用户
服务内容
1、瑞星杀毒软件上门安装调试服务
2、杀毒软件送货安装服务
3、上门杀毒服务
4、升级版送货安装服务
5、计算机操作系统上门调试服务
6、数据恢复服务
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服务对象：
针对于所有局域网环境的客户。
网络版产品用户：中小企业版、企业版、高级企业版、行业专用版。
服务内容
清除系统中的已知病毒，保证工作结束后，计算机系统所属存磁介质中不存在已知病毒，已经安装的安全防护软件处于最佳运行防护状态。
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